Política de Privacidade

Versão de 11 de outubro de 2026

1. Responsável pelo tratamento

eLand, Lda, Rua Carlos Charbel, 39A, Loja, Cacem, Portugal. Questões e pedidos sobre dados pessoais podem ser enviados pela página de Contato, selecionando “Privacidade e dados pessoais”.

2. Dados tratados

O formulário solicita nome, e-mail, assunto, mensagem e declaração de leitura dos documentos. Registra também a versão dos Termos e da Privacidade apresentada no envio. Não solicita passaporte, dados financeiros ou informações de saúde.

A hospedagem e o serviço de formulário podem tratar dados técnicos da conexão, como endereço IP, horário e informações necessárias à segurança e à prevenção de abuso. A pesquisa dos guias é executada no navegador.

Se você autorizar a categoria Estatísticas, utilizamos o Google Analytics 4 para obter informações sobre visitas, páginas e interações com os conteúdos, origem do acesso, navegador, dispositivo, idioma e localização aproximada. O serviço utiliza identificadores em cookies e recebe dados técnicos da conexão. Esses dados não devem ser considerados totalmente anônimos.

A integração não envia os campos dos formulários ao Analytics e não carrega a tag nas páginas de contato, pesquisa, calculadoras ou filtros com formulário, nem nas páginas auxiliares sem indexação. Os endereços de página enviados pela integração não incluem parâmetros de pesquisa ou fragmentos; a referência de origem é reduzida ao domínio. Não configuramos User-ID, Google Signals ou publicidade personalizada.

3. Finalidades e fundamento

Usamos os dados enviados para responder ao pedido, acompanhar a conversa e gerir correções ou solicitações de direitos. Conforme a natureza do contato, o tratamento se relaciona ao atendimento da solicitação ou ao interesse legítimo de manter a comunicação e a segurança do serviço. A declaração obrigatória do formulário comprova a leitura; não autoriza newsletters, publicidade ou estatísticas.

As estatísticas ajudam a compreender quais conteúdos são úteis e a melhorar o portal. A ativação do Google Analytics depende do seu consentimento prévio, separado e opcional. Recusar ou retirar essa autorização não impede o acesso ao conteúdo. O armazenamento necessário das preferências permite respeitar sua escolha.

4. Serviços utilizados e transferências internacionais

A hospedagem e o processamento do formulário utilizam a Netlify. As mensagens ficam disponíveis à equipe responsável pelo atendimento. Não comercializamos dados de contato nem os encaminhamos a parceiros de afiliação para prospecção.

A Google fornece o serviço de estatísticas, ativado apenas com sua autorização. O uso desses fornecedores pode envolver tratamento em outros países, incluindo os Estados Unidos. As condições de tratamento e os mecanismos de proteção aplicáveis às transferências internacionais são descritos nos documentos dos fornecedores: Privacidade da Netlify, Privacidade do Google e Como o Google usa informações de sites parceiros.

5. Conservação

As mensagens devem ser eliminadas até 90 dias após o encerramento do atendimento, salvo obrigação legal ou necessidade justificada de preservar registros. A escolha de cookies permanece neste navegador por até 180 dias, contados da última decisão salva, ou até você limpar o armazenamento.

Os cookies do Google Analytics têm duração configurada de até 180 dias, sem renovação automática do prazo em cada visita. A retirada da autorização desativa a coleta e remove os cookies do Analytics acessíveis neste domínio. Não elimina automaticamente dados já recebidos pela Google.

A duração dos cookies é diferente do prazo de conservação dos dados no serviço de estatísticas: os dados de eventos seguem as configurações de retenção da propriedade Google Analytics, e relatórios agregados podem ser conservados por mais tempo. Para informações sobre a retenção aplicável ou um pedido de eliminação, utilize o contato indicado nesta política. Consulte também a documentação de retenção do Google Analytics.

6. Seus direitos

Você pode solicitar informações, acesso, correção, eliminação e outros direitos previstos na legislação aplicável, além de questionar o tratamento ou retirar autorizações opcionais. Poderemos precisar confirmar a identidade de forma proporcional ao pedido. Também pode recorrer à autoridade de proteção de dados competente, incluindo a CNPD em Portugal e a ANPD no Brasil.

Para retirar o consentimento das estatísticas, use “Gerenciar cookies” no rodapé e escolha “Rejeitar opcionais”, ou desmarque Estatísticas e salve. A retirada vale para a coleta futura neste navegador e não afeta a licitude do tratamento realizado anteriormente com base no consentimento.

7. Cookies e preferências

A tag do Google Analytics só é carregada depois de uma autorização válida para Estatísticas. Sem essa autorização, não enviamos dados ao Google Analytics. Não utilizamos cookies de publicidade ou remarketing. O gestor guarda sua escolha localmente e permite alterá-la a qualquer momento.

Leia a Política de Cookies para conhecer os nomes, finalidades e duração dos registros. Links de afiliação levam a sites externos, cujos cookies e políticas são controlados pelos respectivos operadores.

8. Atualizações

Novas finalidades, fornecedores ou funcionalidades devem ser refletidos nesta política antes de começarem a tratar dados. A introdução do Google Analytics exige uma nova escolha: preferências salvas na versão anterior não ativam as estatísticas. Consulte a data da versão e entre em contato se precisar de esclarecimentos.